Procédure sanitaire

Nous avons décidé d’adapter nos sorties et nos bateaux afin de vous garantir de belles balades en mer dans le respect des conditions sanitaires (voir notre nouvelle offre ici).

Cela vous garantit l’exclusivité du bateau et de vous retrouver uniquement avec votre groupe familial ou d’amis.

Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, nous mettons en place une procédure sanitaire, nous permettant également de travailler dans de bonnes conditions.

Pour cela nous apportons des modifications sur nos bateaux :

* rehausse des plexiglass (pare-brise) afin de protéger le personnel embarqué,

* installation d’un système audio avec micro pour le personnel permettant de pouvoir communiquer et commenter nos balades. Respectant ainsi une distance avec les passagers,

* signalisation des séparations des espaces pilote passagers par la mise en place d’un bout de balisage,

* mise à disposition de gel hydro alcoolique pour les passagers et le capitaine.

Mise en place de procédure de lavage et de désinfection des bateaux :

* désinfection des sièges, poignées et gilets de sauvetage après chaque rotation avec un désinfectant répondant aux normes sanitaires,

* lavage quotidien du bateau.

Mise en place d’une procédure d’accueil pour le personnel et les passagers :

Pour le personnel :

* Port du masque obligatoire,

* Port de lunettes de protection.

Pour les passagers :

*port du masque obligatoire (non fournis) lors des phases d’accueil de manœuvres et d’embarquement uniquement.

Accueil et embarquement :

* l’accueil s’effectue au niveau de la zone d’attente des passagers (en haut de la passerelle du ponton Z),

* accompagnement des passagers sur le ponton Z,

* lavage des mains pour le personnel et les passagers sur le ponton avant l’embarquement avec un moyen moussant utilisant un savon biodégradable fabriqué et certifié par la société SAVONDOU (Saint-Cast), respectant ainsi les normes sanitaires et de pollution,

* le non-respect de ces consignes de la part des passagers entraîne l’annulation et le non remboursement de la prestation.

Réservations et paiements :

* Toutes les réservations (voir nos balades ici) sont enregistrées sur notre système de booking (registre des passagers) pour lesquelles les informations suivantes sont obligatoirement notifiées (nom, prénom, adresse, mail, téléphone). Ce qui permet en cas d’infection de pouvoir prévenir les services compétents et de remonter la source et d’appliquer les mesures nécessaires. Le sémaphore de st-Cast avait déjà accès à ces informations auparavant.

* Nous conseillons les paiements en ligne qui peuvent se faire lors de la réservation sur notre site. Dans le cas d’une réservation par téléphone, vous pourrez régler en CB (TPE désinfecté après chaque utilisation). Aucun règlement en espèces ou chèque ne sera accepté.

  • * Les passagers s’engagent à ne pas se présenter à l’embarquement en cas de symptôme, suspicion de symptôme (fièvre > à 37,8°, toux, gêne respiratoire…) ou en cas de contact avec un cas Covid-19 avéré dans les 15 derniers jours.

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